「安心して利用できる」コンタクトレンズ通販No.1他、5冠を獲得しました!



 レンズアップル(運営:株式会社パレンテ 本社:千葉県千葉市)は、2020年10月に株式会社ショッパーズアイが行ったインターネット調査にて「安心して利用できるコンタクトレンズ通販 No.1」を取得しておりましたが、2020年12月に更なる調査を実施した結果、以下5冠を獲得いたしました。

1.安心して利用できるコンタクトレンズ通販 No.1
2.お得に購入できるコンタクトレンズ通販 No.1
3.満足度が高いコンタクトレンズ通販 No.1
4.到着が早いコンタクトレンズ通販 No.1
5.サポートが充実しているコンタクトレンズ通販 No.1

 レンズアップルは、黎明期となる2008年に業界に先駆けてコンタクトレンズのインターネット通販を開始。国内で流通する主要メーカー各社の使い捨てコンタクトレンズの他、今までの販売実績を活かして開発した自社オリジナルブランド「WAVEコンタクトシリーズ」など、豊富な商品ラインナップを取り揃え、コンタクトレンズを安心かつスピーディーに、適正な価格でお買い求めいただけるコンタクトレンズ通販ショップとして、現在までたいへん多くのお客様からご支持をいただいております。

 レンズアップルでは、1日でも早くお手元に商品をお届けし、お問い合わせにも迅速かつ誠実に対応し、お客様により快適にコンタクトレンズを購入していただけるよう、自社でロジスティックセンターとカスタマーサポートセンターを設置。お客様へ「ここちよさ」を提供するための仕組みづくりを行うことで、商品の豊富さや価格面だけでなく、梱包や配送スピードの質、そしてサポートの充実度の面においても満足度の高いサービスを追求していることが、多くのお客様からご評価いただけたのではないかと考えております。

 今後も、レンズアップルは、より安心してご利用いただけるコンタクトレンズ通販として、常にお客様の目線に立ち、お客様のくらしをより快適に豊かにするための価値をお届けすることへ挑戦を続けてまいります。

調査方法:インターネット調査
調査期間:2020年12月4日~7日
調査概要:コンタクトレンズ通販10社を対象にしたサイト比較イメージ調査
調査対象:1,124名、男女、18~69歳、コンタクトレンズ利用者・コンタクトレンズネット通販購入経験者
※1,2 コンタクトレンズ利用者980s、3 コンタクトレンズネット通販購入経験者709s、4,5コンタクトレンズネット通販購入経験者18-49歳549s
調査実施:株式会社ショッパーズアイ
比較対象企業:「コンタクトレンズ通販」Google検索検索上位10社(2020年12月1日15時34分時点)
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