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<年末年始の休業と商品発送のお知らせ>

誠に勝手ながら、2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)まで、年末年始休業とさせていただきます。
休業中もご注文は可能でございますが、メーカー休業や配送事情等によりお届けに遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。

■年末年始の配送について
年内発送は以下のご注文までとなります。

クレジットカード決済 12月26日(木)お昼12時決済完了分まで
代金引換
(前払い)銀行振込 12月26日(木)お昼12時ご入金分まで
(前払い)コンビニ
NP後払い 12月26日(木)お昼12時審査完了分まで

■カスタマーサポートの営業時間について
休業期間中のお問い合せはメールにて承っておりますが、ご返信は1月6日(月)以降となる場合がございます。
また、1月6日(月)~1月10日(金)はお問合せが大変混み合います。お電話が繋がりにくくなったり、メールのご返信に通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

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お支払いについてお支払いについて

  • ・後払い(銀行・郵便・コンビニ)
    NP後払い
  • ・クレジットカード
    各クレジットカード
  • ・コンビニ(前払い)
    コンビニ(前払い)
  • ・代金引換
  • ・銀行振込(前払い)

詳しくはこちら

配送について配送について

  • ・送料:一律 550円(税込)
    (ただし、送料無料商品を購入の場合は無料)
    配送時間指定
  • ・【ヤマト運輸 12時-14時 配送時間指定の廃止について】
    アキュビュー製品をご注文いただいたお客様は、ご注文数量やレンズデータにより、メーカー指定の配送業者「ヤマト運輸」でお届けしております。2017年6月8日より、ヤマト運輸のお届け時間帯指定サービスの一部が廃止されるため、12時-14時をご選択頂いた場合は「午前中」のお届けとなります。予めご了承ください。
  • ・レンズデータによっては、メーカーから直接お届けする場合があります。 ※メーカー直送については、荷物追跡番号が つきませんのでご了承ください。

詳しくはこちら

返品・交換について返品・交換について

当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)のコンタクトレンズに限り、「商品到着後30日以内(返品保証期間)」、メガネの返品につきましては、「商品到着後8日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。

重要

一部商品によっては返品保証期間が異なります。

参考

必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

詳しくはこちら

レンズアップルお客様サポート

ご不明点ございましたらお気軽にお問合せください

レンズアップルお客様サポート

高度管理医療機器販売業許可

許可番号 : 千保 第0641号