全額返金特約付き

ご使用後でも
返品OK

  • 全額
    返金
  • 往復送料
    0円
  • 手数料
    0円

※全額返金特約の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

全額返金特約付きだから、
お気軽にコンタクトレンズをお選びいただけます。

レンズアップルではお客様にお気軽に、安心してお試しいただけるように、
ご使用後でも全額返金可能な商品をご用意しております。

お試しステップ

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購入

返金特約付商品

商品到着後お試し

コンタクトレンズ

ご使用後でも
あわなければ返品OK

返品OK

※少しでも異常を感じたら、使用を中断し必ず眼科医の検査を受けてください。

返品のルール

返金特約付マークが
付いた商品が対象

返金特約付

こちらのマークが付いた商品は、ご使用後でも返品OK。
対象商品はこちら

※1会員様1回のご注文に限り3商品まで。

対象商品ごとに
開封済み2箱まで

コンタクトレンズ

1商品につき2箱まで、最大3商品まで開封済み商品の返品・返金可能。

※1日使い捨て30枚入りの商品なら【15枚】2週間使い捨て6枚入りの商品なら【4枚】以上が未使用の場合に限る。

ご注文商品到着から
30日以内であること

30日以内

商品がお手元に届いてから、30日以内にご連絡頂いた場合のみ対象となります。

ご使用後の商品の返品は下記、お問い合わせフォームより、申請してください。

お問い合わせフォーム

対象商品

1日使い捨てコンタクト

2週間使い捨てコンタクト

カラーコンタクト

全額返金特約

ご使用後でも大丈夫。
商品到着から30日以内であれば、お支払い商品代金、送料、手数料を返金致します。

▼全額返金特約対象商品

対象商品はこちらよりご確認ください。

▼全額返金特約の条件

  • ①全額返金特約対象商品に限ります。
  • 1会員様1回のご注文に限り、3商品まで適用となります。
  • ③開封済み商品の返品は、対象商品ごとに各2箱までとなります。
    ※1日使い捨て(30枚入り商品)なら【15枚】以上、2週間使い捨て(6枚入り商品)なら【4枚】以上が
    未使用の場合に限ります。
  • 商品到着から30日以内にご連絡いただいた場合のみ適用となります。
  • ⑤同一注文内の商品を複数回に分けて申請することは出来ません。

▼返金までの流れ

  • ①全額返金特約希望の旨をお電話またはメールにてご連絡ください。
    注文番号・お名前にて照合させて頂きます。
    お問い合わせフォームへ
  • ②案内の手順に沿って、着払いでご返送ください。
  • ③ご返送商品を当店で確認後、ご注文のお支払い方法に応じて返金致します。
    ※ご注文時にご負担いただいた送料、各種決済手数料も返金致します。
  • ④返金完了後にメールにてご連絡致します。

▼注意事項

  • ・元払い(お客様負担)でご返送いただいた場合、送料の返金は致しかねます。
  • ・ご注文時にご負担いただいた銀行振込(前払い)の振込手数料は、お客様負担となります。
  • ・コンタクトレンズは、眼科医の処方・指示に基づきご購入くださいますようお願い致します。

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お支払いについて

  • ・後払い(銀行・郵便・コンビニ)
    NP後払い
  • ・クレジットカード
    各クレジットカード
  • ・コンビニ(前払い)
    コンビニ(前払い)
  • ・代金引換
  • ・銀行振込(前払い)

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配送について

  • ・送料:一律 540円(税込)
    (ただし、送料無料商品を購入の場合は無料)
    配送時間指定
  • ・【ヤマト運輸 12時-14時 配送時間指定の廃止について】
    アキュビュー製品をご注文いただいたお客様は、ご注文数量やレンズデータにより、メーカー指定の配送業者「ヤマト運輸」でお届けしております。2017年6月8日より、ヤマト運輸のお届け時間帯指定サービスの一部が廃止されるため、12時-14時をご選択頂いた場合は「午前中」のお届けとなります。予めご了承ください。
  • ・レンズデータによっては、メーカーから直接お届けする場合があります。 ※メーカー直送については、荷物追跡番号が つきませんのでご了承ください。

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返品・交換について

当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)のコンタクトレンズに限り、「商品到着後30日以内(返品保証期間)」、メガネの返品につきましては、「商品到着後8日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。

重要

一部商品によっては返品保証期間が異なります。

参考

必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

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