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全額返金特約付き

ご使用後でも
返品OK

  • 全額
    返金
  • 往復送料
    0円
  • 手数料
    0円

※全額返金特約の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

全額返金特約付きだから、
お気軽にコンタクトレンズをお選びいただけます。

レンズアップルではお客様にお気軽に、安心してお試しいただけるように、
ご使用後でも全額返金可能な商品をご用意しております。

お試しステップ

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返金特約付商品

商品到着後お試し

コンタクトレンズ

ご使用後でも
あわなければ返品OK

返品OK

※少しでも異常を感じたら、使用を中断し必ず眼科医の検査を受けてください。

返品のルール

返金特約付マークが
付いた商品が対象

返金特約付

こちらのマークが付いた商品は、ご使用後でも返品OK。
対象商品はこちら

※1会員様1回のご注文に限り3商品まで。

対象商品ごとに
開封済み2箱まで

コンタクトレンズ

1商品につき2箱まで、最大3商品まで開封済み商品の返品・返金可能。

※ワンデー30枚入りの商品は【15枚】以上、カラコン10枚入りの商品は【6枚】以上、
2ウィーク6枚入りの商品は【4枚】以上が
未使用の場合に限る。

ご注文商品到着から
30日以内であること

30日以内

商品がお手元に届いてから、30日以内にご連絡頂いた場合のみ対象となります。

ご使用後の商品の返品は下記、申請フォームより申請してください。
※メール・お電話での受付はおこなっておりません。

申請フォーム

対象商品

1日使い捨てコンタクト

2週間使い捨てコンタクト

カラーコンタクト

全額返金特約

ご使用後でも大丈夫。
商品到着から30日以内であれば、お支払い商品代金、送料、手数料を返金致します。

▼全額返金特約対象商品

対象商品はこちらよりご確認ください。

▼全額返金特約の条件

  • ①全額返金特約対象商品に限ります。
  • 1会員様1回のご注文に限り、3商品まで適用となります。
  • ③開封済み商品の返品は、対象商品ごとに各2箱までとなります。
    ※ワンデー30枚入りの商品は【15枚】以上、カラコン10枚入りの商品は【6枚】以上、
    2ウィーク6枚入りの商品は【4枚】以上が未使用の場合に限ります。
  • 商品到着から30日以内にご連絡いただいた場合のみ適用となります。
  • ⑤同一注文内の商品を複数回に分けて申請することは出来ません。

▼返金までの流れ

  • ①下記、申請フォームより申請してください。
    注文番号・お名前にて照合させて頂きます。
    ※メール・お電話での受付はおこなっておりません。
    申請フォームへ
  • ②案内の手順に沿って、着払いでご返送ください。
  • ③ご返送商品を当店で確認後、ご注文のお支払い方法に応じて返金致します。
    ※ご注文時にご負担いただいた送料、各種決済手数料も返金致します。
  • ④返金完了後にメールにてご連絡致します。

▼注意事項

  • ・元払い(お客様負担)でご返送いただいた場合、送料の返金は致しかねます。
  • ・ご注文時にご負担いただいた銀行振込(前払い)の振込手数料は、お客様負担となります。
  • ・コンタクトレンズは、眼科医の処方・指示に基づきご購入くださいますようお願い致します。

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お支払いについてお支払いについて

  • ・後払い(銀行・郵便・コンビニ)
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配送について配送について

  • ・送料:一律 550円(税込)
    (ただし、送料無料商品を購入の場合は無料)
  • ・レンズデータによっては、メーカーから直接お届けする場合があります。 ※メーカー直送については、荷物追跡番号がつきませんのでご了承ください。

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返品・交換について返品・交換について

当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)のコンタクトレンズに限り、「商品到着後30日以内(返品保証期間)」、メガネの返品につきましては、「商品到着後8日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。

重要

一部商品によっては返品保証期間が異なります。

参考

必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

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高度管理医療機器販売業許可

許可番号 : 千保 第0641号