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※全額返金特約の詳細につきましてはこちらよりご確認ください。

全額返金特約付きだから、
お気軽にコンタクトレンズをお選びいただけます。

レンズアップルではお客様にお気軽に、安心してお試しいただけるように、
ご使用後でも全額返金可能な商品をご用意しております。

お試しステップ

STEP1

お試ししたい
商品を購入

返金特約付商品

STEP2

商品到着後お試し

コンタクトレンズ

STEP3

ご使用後でも
あわなければ返品OK

返品OK

※少しでも異常を感じたら、使用を中断し必ず眼科医の検査を受けてください。

返品のルール

RULE1

返金特約付マークが
付いた商品が対象

返金特約付

こちらのマークが付いた商品は、ご使用後でも返品OK。
対象商品はこちら

※1会員様1回のご注文に限り3商品まで。

RULE2

対象商品ごとに
開封済み2箱まで

コンタクトレンズ

1商品につき2箱まで、最大3商品まで開封済み商品の返品・返金可能。

※ワンデー30枚入り/60枚入りの商品は【15枚】以上、カラコン10枚入りの商品は【6枚】以上、2ウィーク6枚入りの商品は【4枚】以上が未使用の場合に限る。

RULE3

ご注文商品到着から
30日以内であること

30日以内

商品がお手元に届いてから、30日以内にご連絡頂いた場合のみ対象となります。

ご使用後の商品の返品は下記、申請フォームより申請してください。
※メール・お電話での受付はおこなっておりません。

申請フォーム

全額返金特約

ご使用後でも大丈夫。
商品到着から30日以内であれば、お支払い商品代金、送料、手数料を返金致します。

全額返金特約対象商品

対象商品はこちらよりご確認ください。

全額返金特約の条件

  • ①全額返金特約対象商品に限ります。
  • 1会員様1回のご注文に限り、3商品まで適用となります。
  • ③開封済み商品の返品は、対象商品ごとに各2箱までとなります。
    ※ワンデー30枚入り/60枚入りの商品は【15枚】以上、カラコン10枚入りの商品は【6枚】以上、
    2ウィーク6枚入りの商品は【4枚】以上が未使用の場合に限ります。
  • 商品到着から30日以内にご連絡いただいた場合のみ適用となります。
  • ⑤同一注文内の商品を複数回に分けて申請することは出来ません。

ご返金までの流れ

  • ①下記、申請フォームより申請してください。注文番号・お名前にて照合させて頂きます。
    ※メール・お電話での受付はおこなっておりません。
    申請フォームへ
  • ②案内の手順に沿って、着払いでご返送ください。
  • ③ご返送商品を当店で確認後、ご注文のお支払い方法に応じてご返金致します。
    ※ご注文時にご負担いただいた送料、各種決済手数料もご返金致します。
  • ④ご返金完了後にメールにてご連絡致します。

注意事項

  • ・元払い(お客様負担)でご返送いただいた場合、送料の返金は致しかねます。
  • ・ご注文時にご負担いただいた銀行振込(前払い)の振込手数料は、お客様負担となります。
  • ・コンタクトレンズは、眼科医の処方・指示に基づきご購入くださいますようお願い致します。
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